‏إظهار الرسائل ذات التسميات أنا موظف. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات أنا موظف. إظهار كافة الرسائل

تحمل الضغط وغيرها من الصفات التي تميّز موظف المبيعات الناجح



سي ان ان عربية - يتعين على موظفي المبيعات التمتع بجملة من المهارات التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم والتميّز في عملهم.. إذ يلعب قسم المبيعات دوراً مهماً وأساسياً في نمو الشركات وزيادة أرباحها، وفي أغلب الأحيان، لا يتمكن موظفو المبيعات من تحقيق النجاح إلا إذا اكتسبوا المهارات اللازمة، التي تضمن لهم التألق وسير عملهم على أكمل وجه.. فما هي هذه المهارات؟.. وما هي صفات موظف المبيعات المتميّز؟

أربع خطوات تنقل فرق العمل من الفشل إلى النجاح



بي بي سي عربية - نأمل أن يكون عام 2014 قد حقق لكم نجاحا كبيرا بزيادة قياسية في المبيعات وضم موظفين جدد. لكن إذا كان الأمر غير ذلك، فإليكم أربع خطوات لتحويل خسارتكم إلى نجاح في العام الجديد.

ما هو السؤال الذي يجب توجيهه إلى رب العمل لدى الترشح لوظيفة؟



سي ان ان عربية - رغم أن مقابلات العمل، تكون مزعجة وتسبب التوتر في غالبية الأحيان، إلأ أنها في الواقع يجب أن تكون مريحة للشخص المرشح إلى الوظيفة والمدير معاً، وأن يكون لديهما الهدف ذاته، أي معرفة ما اذا كان هناك كيمياء مشتركة بينها للعمل ضمن فريق العمل ذاته وفي المؤسسة ذاتها.

علامات تكشف نية الموظف لترك العمل



أعد موقع “بيزنس إنسايدر” تقريراً يسرد عدد من الاشارات التي تظهر رغبة الموظف في ترك العمل، وذلك استناداً إلى الدراسات التي قدمتها مؤسسة “يو إي سي” حول الرضاء الوظيفي.وقدمت تلك الاشارات التحذيرية التي تظهر رغبة الموظف في الاستقالة من العمل بشركة ما من أجل مساعدة المدراء على تدارك ومعالجة هذا الأمر مبكراً. ومن الاشارات تحذيرية تظهر رغبة الموظفين في ترك العمل كالتالي :

برامج تشبه ألعاب الكومبيوتر لتحفيز الموظفين


رصد بعض الخبراء إمكانية الاستفادة من وسائل التحفيز التي يستخدمها مطورو ألعاب الكمبيوتر، لكي يجعلوا الموظفين يبذلون أقصى جهد لتحقيق أفضل نتائج ممكنة والتفوق على منافسيهم.

أسوأ أنواع الموظفين بالنسبة للشركات التي يعملون بها


موقع رائد - إن كنت تريد شركة أكثر تجديداً وابتكاراً فعليك أن تتخلص من هؤلاء الأشخاص اليوم قبل الغد! نحن نعلم أولادنا أن يعملوا بجد وألا يستسلموا أمام الصعوبات أبداً، ونعلمهم أيضاً أن يظهروا امتنانهم لمن يساعدهم وأن يتفاءلوا بالخير دائماً، وكذلك أن يبحثوا عن كنوز الجمال والخير والتقدم في كل مكان وفي كل شخص أيضاً.


كيف تكسب زملاءك في العمل


أنس أبوعيسى - نتعامل يوميا في العمل مع العديد من الزملاء من الموظفين ، سواء كانو مدراء أو موظفين عاديين ، وعلى إختلاف أعمارهم وثقافتهم نجد أنفسنا مضطرين للتعامل مع كل منهم بطريقة مناسبة ، والتفاهم مع الجميع حتى نكسب ودهم، ونكسب حبهم واحترامهم ، ونستطيع أن نقنعهم بأفكارنا ، وأيضا أن ننجز أكثر في عملنا ، لذلك يجب أن تفهم نفسياتهم ، وتفهم ما يحبون وما يكرهون ، وفهم الطريقة المناسبة للتحدث إليهم ، وقبل أن تحاول فهم الآخرين فعليك أن تفهم نفسك أولا .

 فأهمية فهمك لنفسك تنبع من أنك واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم  ، فيجب عليك أن تعرف ما الذي تريده منهم وتبادلهم الأمر نفسه ، فاذا أردت أن يحترموك ويفهموا وجهة نظرك ،  فيجب أن تحترمهم وتفهم وجهة نظرهم ، ويجب ان تعرف ماالذي يجعلك راضيا عليهم وماالذي يجعلك غاضبا منهم ، ثم عليك أن تعرف ما الذي يرضيهم ،  فتحاول فعله ان كنت قادرا و كان متوافقا مع قيمك ، وتعرف ما الذي يغضبهم فتتجنب التصرفات التي تغضبهم قدر الإمكان ، وذلك حتى تكسب ودهم  ، فيجب أن ترفع شعار المصلحة الدائمة ، وتتحدث دائما بلغة " نحن " بدلا من لغة " أنا " ، فتفرح بانجازاتهم وكأنها لك ، وتعفو عن أخطائهم وكأنها أخطائك ، وابحث عن الامور المشتركة بينك وبين زملائك ، فدائما ما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع ، فاعتمد عليها واحرص ان تبتعد عن نقاط الاختلاف قدر الإمكان ، ولتحسين علاقاتك مع زملائك بامكانك أن تستخدم بعض الأساليب ، والتي قد تشكل مداخلا سهلة لقلوب زملائك وهي كالتالي : 

• الاحترام والتقدير 
هل تعرف شخصاً واحداً في العالم يعتقد أنه غير مهم ؟ إذن أشعر الشخص الذي أمامك أنه مهم وستكسب وده واحترامه . 

• الابتسامة 
عليك أن تبدأ بالابتسامة عندما تلاقي زملائك في العمل ، لأنه يفهم منها أنك تحبهم وتحترمهم ، وما أجمل الابتسامة عندما تكون من القلب صادقة وليست مصطنعة ، وعليك بالابتسامة حتى لو كنت حزينا أو مهموما . 

• التسامح 
من السهل جدا أن تتصيد أخطاء الآخرين ، فالكل يرتكب الأخطاء، لكن الأفضل أن تتسامح وتعفو ، و ان تحاول أن تدافع عنهم في غيابهم  ، وأن نساعدهم في تصحيح الخطأ ، وأن نجدد الثقة فيهم دوما حتى يستطيعوا التغلب على أخطائهم

• الثناء الصادق 
مهما كان الشخص سيئا ، فلا تخلو شخصيته من بعض الإيجابيات ، ركز عليها واثنِ عليها ،وافعل ذلك بصدق حتى لا يصبح نفاقا أو مجاملة  

• التواضع 
من منا يكره الانسان المتواضع ؟ الجميع يتفق أن الانسان المتواضع محبوب ، فابتعد عن التكبر والغطرسة واحرص أن تتخلق دوما بالتواضع ، فمن تواضع لله رفعه.

بالتأكيد هناك العديد من الأساليب الأخرى لكسب ود الزملاء ، ونرحب باسهاماتكم معنا حتى نبني بيئة عمل مثالية في شركاتنا.

تابعنا على الفيسبوك:
تابعنا على تويتر: